渠道:以自身形象树立环保样板
家居卖场是产品流向市场的必经渠道。正因如此,卖场能直接切断不合格产品的源头,以保证出售产品的环保。在这场环保争战中,一些品牌卖场迅速出击,表现出自身的自信和对行业整体发展的责任。
国庆前夕,作为中国著名的品牌卖场,红星美凯龙联合博洛尼、元洲、东易和阔达等4家著名家装品牌联合发起“中国家庭500墙”行动,用“一面墙”作为对消费者的奖励,让消费者真正感受到什么是环保家装。国庆期间,此行动引来数千人报名,一时之间,卖场劲刮环保之风。
红星美凯龙以一个渠道品牌来推出环保样板墙,实际上是间接解决了家装公司的诚信问题,跳出传统的家装监理模式,让卖场管理者直接充当监理人,以完全中立的身份监督家装的全过程。此前,红星美凯龙已经发起了两项以自身品牌形象为依托的环保行动:一是3月份斥巨资与权威环保机构、检测机构联手合作,建立了专门的环保审核机构,对入驻品牌贴上“环保标签”;二是5月份带领消费者和媒体记者造访生活家地板生产基地,从木材开采到板材压制,直至定型出厂的全过程,让大家公开体验。正如红星美凯龙华北、东北区总经理沈耀俊所说,一个卖场的最大品牌价值就是能够对入驻品牌进行逐一甄别,以自己的信誉和服务为环保装修保驾护航。
“卖场监督品牌,品牌也选择卖场。”中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁认为,像居然之家、蓝景丽家、红星美凯龙这样的品牌卖场,本身就具有两重功能,一是入驻的品牌经过千挑万选,这些品牌以自己的形象面向消费者,不敢销售非环保产品;二是卖场品牌给消费者提供二次保险,万一有个别品牌出现质量问题,可以先行赔付。他提醒消费者:“环保并非只是企业的事情,消费者也应担负自身责任。家居产品是大件消费,也许当时多花了点钱,但用20年的使用年限来算,每天多花的钱就是微乎其微。因此,选择品牌产品和品牌渠道,是消费者获得家居环保的基本途径。”
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